روشهای ارسال و تحویل سفارش
در دیبا پوش استایل تلاش میکنیم سفارشها سریع، سالم و با اطلاعرسانی کامل به دست شما برسد. در این صفحه، روشهای ارسال، زمان تحویل، هزینه ارسال و نکات مهم دریافت بسته توضیح داده شده است.
۱) مناطق تحت پوشش ارسال
ارسال سفارشهای دیبا پوش استایل به تمام شهرهای ایران انجام میشود.
در صورتی که در مرحله ثبت سفارش، شهر/منطقه شما قابل انتخاب نبود، از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.
۲) روشهای ارسال
بسته به شهر مقصد و شرایط سفارش، ارسال از یکی از روشهای زیر انجام میشود:
- پست پیشتاز / سفارشی
- تیپاکس (در شهرهای تحت پوشش)
- پیک شهری (در صورت فعال بودن برای شهر شما)
روش نهایی ارسال ممکن است با توجه به سرعت و امنیت تحویل، توسط فروشگاه انتخاب شود.
۳) زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
- زمان آمادهسازی سفارش: معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت و نهایی شدن پرداخت
- تحویل به شرکت حمل: پس از آمادهسازی، کد رهگیری (در صورت وجود) برای شما ارسال میشود.
> توجه: در زمانهای شلوغ (کمپینها، حراجها، مناسبتها) ممکن است زمان آمادهسازی کمی بیشتر شود.
۴) زمان تقریبی تحویل
زمان رسیدن بسته به شهر مقصد و شرکت حمل بستگی دارد، اما به طور معمول:
- شهرهای نزدیک/مرکز استانها:حدود ۱ تا ۳ روز کاری
- سایر شهرها: حدود ۲ تا ۵ روز کاری
۵) هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن/حجم بسته و تعرفه شرکت حمل محاسبه میشود و در مرحله ثبت سفارش به شما نمایش داده میشود.
در برخی بازهها ممکن است ارسال رایگان یا تخفیف ارسال فعال باشد که در سایت اطلاعرسانی میشود.
۶) پیگیری سفارش
در صورت ارسال با پست یا تیپاکس، کد رهگیری (در صورت ثبت توسط شرکت حمل) در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.
اگر کد رهگیری دریافت نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنماییتان کنیم.
۷) نکات مهم هنگام تحویل
- لطفاً هنگام دریافت، بستهبندی را از نظر آسیبدیدگی ظاهری بررسی کنید.
- در صورت مشاهده پارگی/آسیب جدی، از تحویل گرفتن خودداری کرده و موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- مسئولیت درج آدرس و شماره تماس صحیح در زمان ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
۸) موارد خارج از کنترل فروشگاه
تاخیرهای احتمالی ناشی از شرایطی مانند تعطیلات رسمی، وضعیت آبوهوا، ترافیک شبکه پستی یا محدودیتهای شرکت حمل خارج از کنترل فروشگاه است؛ با این حال ما پیگیری لازم را انجام میدهیم.